Zasady zwrotów
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
1. Termin na zwrot
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
2. Jak zgłosić zwrot
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
- e-mail: sklep@elfbut.pl
- pisemnie na adres:
ROBERT KOWALCZYK „ROBERT”
ul. Karola Szajnochy 3
85-738 Bydgoszcz
3. Zwrot produktu
Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Adres zwrotu:
ul. Karola Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz
4. Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
5. Zwrot płatności
Zwrot środków realizowany jest przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta w formularzu zwrotu.
W uzasadnionych przypadkach zwrot może zostać wykonany tą samą metodą płatności, jeśli jest to technicznie możliwe.
Zwrot następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Odpowiedzialność za produkt
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Wyłączenia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności dla produktów wykonywanych na zamówienie oraz produktów higienicznych po otwarciu.